2016-08-19原標(biāo)題：微信公眾平臺(tái)4年里 是如何從“小個(gè)體”成為“大平臺(tái)”的?
這張截圖顯示的時(shí)間是2012年8月17號(hào)，也就是微信公眾平臺(tái)正式上線(xiàn)的當(dāng)天。
微信公眾平臺(tái)當(dāng)時(shí)的產(chǎn)品經(jīng)理?xiàng)蠲。谧约旱墓娰~號(hào)“茂巍生活圈”里介紹，“當(dāng)時(shí)根本沒(méi)有考慮過(guò)什么戰(zhàn)略布局，商業(yè)思維，開(kāi)放平臺(tái)，生態(tài)鏈......”。即便連“再小的個(gè)體，也有自己的品牌”這句為大家所熟知的廣告語(yǔ)也是后來(lái)才確定的。
2016年8月17日，這款當(dāng)初沒(méi)有精心籌備上線(xiàn)的微信產(chǎn)品迎來(lái)了它的4周歲生日。現(xiàn)在的它，已經(jīng)成為大部分中國(guó)人日常閱讀內(nèi)容的主要來(lái)源，企業(yè)主為用戶(hù)提供服務(wù)的重要渠道，甚至逐漸變?yōu)槠髽I(yè)管理的入口。微信公眾平臺(tái)在功能服務(wù)上日益豐富，產(chǎn)品端也越顯龐雜。
從產(chǎn)品定義上來(lái)講，微信公眾平臺(tái)是為個(gè)人、企業(yè)和組織提供業(yè)務(wù)服務(wù)與用戶(hù)管理能力的全新服務(wù)平臺(tái)。圍繞這三類(lèi)服務(wù)，公眾平臺(tái)提供了“訂閱號(hào)”、“服務(wù)號(hào)”和“企業(yè)號(hào)”三大賬號(hào)類(lèi)型。
微信在移動(dòng)端的巨大成功，為微信公眾平臺(tái)帶來(lái)了海量的用戶(hù)和流量資源，也讓公眾號(hào)(訂閱號(hào)、服務(wù)號(hào))的運(yùn)營(yíng)開(kāi)始變得有價(jià)值。很多企業(yè)、個(gè)人開(kāi)始投身公眾號(hào)的運(yùn)營(yíng)，經(jīng)過(guò)幾年的市場(chǎng)教育，訂閱號(hào)、服務(wù)號(hào)已經(jīng)成為了內(nèi)容創(chuàng)作者和創(chuàng)業(yè)公司的標(biāo)配。
為了滿(mǎn)足日益增加的用戶(hù)需求，過(guò)去幾年來(lái)，微信公眾平臺(tái)圍繞這三大類(lèi)型賬號(hào)的功能更新進(jìn)行不斷迭代，逐漸演變成現(xiàn)在的“無(wú)所不包”。查看微信公眾平臺(tái)的歷史更新系統(tǒng)公告，我們可以清楚了解過(guò)去4年來(lái)，微信公眾平臺(tái)的發(fā)展脈絡(luò)。[page]
基礎(chǔ)功能的日益完善
2014年3月9日，公眾平臺(tái)發(fā)布第一條系統(tǒng)公告，上線(xiàn)了“客服專(zhuān)區(qū)”。賬號(hào)問(wèn)題，圖文群發(fā)、企業(yè)公眾平臺(tái)的功能使用以及公號(hào)認(rèn)證等問(wèn)題開(kāi)始有了官方解答入口。
后來(lái)，微信逐漸開(kāi)放了各種公眾平臺(tái)接口的更新使用，包括語(yǔ)音識(shí)別、客服接口、OAuth2.0網(wǎng)頁(yè)授權(quán)、獲取用戶(hù)地理信息接口、用戶(hù)分組等高級(jí)接口功能正式接入使用。再后來(lái)，微信公眾平臺(tái)還豐富了微信支付、微信卡券、微店、企業(yè)號(hào)等重要應(yīng)用。
比較近有消息稱(chēng)，微信將在年內(nèi)推出“應(yīng)用號(hào)”。對(duì)于應(yīng)用號(hào)，張小龍表示，“服務(wù)號(hào)遠(yuǎn)沒(méi)有達(dá)到我們的預(yù)期。我們?cè)谟懻撘粋€(gè)新形態(tài)，叫應(yīng)用號(hào)。用戶(hù)關(guān)注應(yīng)用號(hào)，就像安裝了一個(gè)App 一樣”。
微信應(yīng)用號(hào)的出現(xiàn)，將在滿(mǎn)足應(yīng)用需求的同時(shí)，部分緩解“iOS、安卓”雙系統(tǒng)開(kāi)發(fā)的難題，降低開(kāi)發(fā)者的開(kāi)發(fā)成本。對(duì)微信而言，應(yīng)用號(hào)的出現(xiàn)將極大地豐富微信平臺(tái)的服務(wù)能力，增強(qiáng)用戶(hù)與微信之間的粘性。
商家玩法的新嘗試
前幾年，微信的變現(xiàn)能力一直遭受業(yè)內(nèi)人的質(zhì)疑。
在推出微店、微信卡券、微信會(huì)員卡、公眾平臺(tái)紅包和流量主、廣告主、廣點(diǎn)通(微信廣告投放系統(tǒng))等服務(wù)方式之后，微信公眾平臺(tái)的變現(xiàn)能力在整個(gè)微信體系內(nèi)也不容小覷。
借助服務(wù)號(hào)，微信公眾平臺(tái)嘗試過(guò)一系列O2O的玩法，比如微信連Wi-Fi、門(mén)店推出“附近的人”等手段來(lái)拉近用戶(hù)與商家、企業(yè)之間的距離。
不過(guò)，微信的目標(biāo)不只是改變現(xiàn)有的商業(yè)模式，還希望能夠成為未來(lái)商業(yè)的統(tǒng)一入口。
2016年3月份，微信工作平臺(tái)正式開(kāi)放“掃一掃”功能的公測(cè)。微信方面將開(kāi)放商品條碼連接能力，品牌開(kāi)通該功能后，可自主編輯商品主頁(yè)，維護(hù)商品信息、提供商品相關(guān)服務(wù)，進(jìn)行用戶(hù)管理和數(shù)據(jù)管理。這意味著，微信將能夠更方便地連接品牌和消費(fèi)者，通過(guò)微信掃一掃來(lái)完成線(xiàn)下商品數(shù)據(jù)的網(wǎng)絡(luò)化。[page]
平臺(tái)的運(yùn)營(yíng)管理
2014-2014年，微信開(kāi)始迎來(lái)第一波用戶(hù)增長(zhǎng)高峰，越來(lái)越多的媒體、企業(yè)認(rèn)識(shí)到了微信背后的商業(yè)價(jià)值，開(kāi)始投入人力物力進(jìn)行運(yùn)營(yíng)，希望能夠率先圈住用戶(hù)。在圈用戶(hù)的過(guò)程中，對(duì)應(yīng)的營(yíng)銷(xiāo)手段就層出不窮，其中包括誘導(dǎo)分享、謠言傳播、集贊等行為。一段時(shí)間內(nèi)，許多媒體、自媒體陸續(xù)批評(píng)微信在內(nèi)容監(jiān)管層面的不作為。
在這樣的條件下，微信公眾平臺(tái)先后在2014年6月和12月，發(fā)布了“清理集贊行為的公告”和“整頓誘導(dǎo)分享及誘導(dǎo)關(guān)注行為的公告”。微信方面表示，將會(huì)對(duì)“集贊”和誘導(dǎo)分享、謠言、色情類(lèi)內(nèi)容進(jìn)行全平臺(tái)清理和規(guī)范，嚴(yán)重違例者予以封號(hào)處理。
此外，作為重要的內(nèi)容創(chuàng)作平臺(tái)，公眾平臺(tái)免不了抄襲的問(wèn)題。針對(duì)這一現(xiàn)象，微信公眾平臺(tái)推出了“原創(chuàng)聲明”和“抄襲舉報(bào)”等功能，重點(diǎn)維護(hù)內(nèi)容創(chuàng)作者的權(quán)益。為了進(jìn)一步鼓勵(lì)內(nèi)容創(chuàng)作者生產(chǎn)高質(zhì)量?jī)?nèi)容，微信推出了“公眾號(hào)置頂”和“打賞”等功能，目的就是讓作者能夠更專(zhuān)注于內(nèi)容創(chuàng)作。前段時(shí)間，網(wǎng)絡(luò)傳言微信將推出訂閱號(hào)“付費(fèi)訂閱”的功能。不過(guò)比較終被微信方面緊急叫停，原因不詳。總而言之，這些措施都足以看出，微信對(duì)于原創(chuàng)內(nèi)容的支持與鼓勵(lì)。
移動(dòng)端與網(wǎng)頁(yè)端的融合
作為移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的產(chǎn)物，微信的主戰(zhàn)平臺(tái)一直都在手機(jī)端。不過(guò)從過(guò)去幾年的發(fā)展來(lái)看，微信一直在嘗試與PC端的融合，主要有以下5個(gè)關(guān)鍵更新：
1、2015年2月，微信公眾號(hào)第三方平臺(tái)開(kāi)始支持JS-SDK接入，第三方平臺(tái)可以在獲得公眾號(hào)的授權(quán)許可之后，通過(guò)JS-SDK幫助公眾號(hào)開(kāi)發(fā)和實(shí)現(xiàn)網(wǎng)頁(yè)業(yè)務(wù);
2、微信推出PC、Mac客戶(hù)端，用戶(hù)通過(guò)手機(jī)掃描二維碼實(shí)現(xiàn)賬號(hào)PC端登錄;
3、公眾平臺(tái)發(fā)布微信Web 開(kāi)發(fā)者工具，微信將會(huì)向Web開(kāi)發(fā)者開(kāi)放網(wǎng)頁(yè)端工具，實(shí)現(xiàn)在PC、Mac 端模擬微信內(nèi)網(wǎng)頁(yè)的訪(fǎng)問(wèn);
4、2016年1月，微信網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)樣式庫(kù)發(fā)布。微信團(tuán)隊(duì)推出了網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)樣式庫(kù)WeUI，幫助網(wǎng)頁(yè)開(kāi)發(fā)者實(shí)現(xiàn)與微信客戶(hù)端一致的視覺(jué)體驗(yàn)。
5、微信JSSDK調(diào)用統(tǒng)計(jì)功能發(fā)布，幫助開(kāi)發(fā)者方便查看網(wǎng)站在微信客戶(hù)端內(nèi)的訪(fǎng)問(wèn)量。
4年的時(shí)間內(nèi)，微信公眾平臺(tái)已經(jīng)很大程度上改變了我們的生活方式。當(dāng)初定位于為“小個(gè)體”提供服務(wù)的微信公眾平臺(tái)，已經(jīng)成長(zhǎng)為無(wú)所不能的巨無(wú)霸平臺(tái)。進(jìn)入2016年，微信公眾平臺(tái)正在朝著“連接一切”的整體目標(biāo)前進(jìn)，未來(lái)的微信公眾平臺(tái)也將能夠給我們帶來(lái)更多的可能。
(文章來(lái)源：雷鋒網(wǎng))
一線(xiàn)品牌銅業(yè)需求增長(zhǎng)放緩，價(jià)格或?qū)⑹艿接绊?/span>
